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3.1  Servizi professionali e di consulenza ABIC

3.2  Consulting

3.3  Outsourcing

3.4  Servizi accessori

 

3.3 Outsourcing

Costituita nel gennaio del 2011, l'area dell‘Outsourcing è quella più recente creata in ABIC. Naturale sviluppo dei servizi "post go-live", si è delineata negli anni e ha preso forma con la gestione a servizio dell'Application Maintenance e della Facility Maintenance. Lo scopo di quest'area è di fornire al cliente un servizio garantito di help desk e manutenzione evolutiva, orientato a costruire nel tempo una relazione di partnership e di successo reciproco

 

Nell'ottica di offrire ai nostri Clienti il Servizio più idoneo alle loro esigenze, ABIC offre la consulenza professionale nelle aree di:

  • HFM

  • Reporting

  • Planning

  • FDQM

  • ODI

 

Nello specifico, possiamo gestire per i Clienti le seguenti tematiche:

  • Attività di manutenzione e supporto della baseline ORACLE EPM

  • Nuovi sviluppi ORACLE EPM


La metodologia seguita nelle varie fasi, per gli sviluppi, la gestione dei ticket, sino alla presa in carico del servizio, si basa sul modello ITIL® per poter garantire ai nostri Clienti l'adeguato livello di Servizio.

 

 

 

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